Especialistas Certificados em T.I

Acelere suas entregas de TI com soluções à medida no seu CRM
Nearshore Staff Augmentation DevOps

Desenvolvimento de soluções à medida, integração de sistemas, suporte técnico especializado, soluções com foco na segurança e Estabilidade da sua plataforma.

0% Foco em Plataformas CRM
0+ Anos de Experiência
0+ Consultores Certificados

Tecnologias e plataformas que dominamos

Cloud Platforms
Service Desk
Marketing Automation
Experience Platforms
Data Mask
Privacy Center
Event Monitoring
Docusign CLM
Omnichannel Case Management
DevOps / CI-CD
Integrações API
Cloud Platforms
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Data Mask
Privacy Center
Event Monitoring
Docusign CLM
Omnichannel Case Management
DevOps / CI-CD
Integrações API
Foco em Resultado

Cada decisão técnica orientada ao ROI do cliente.

Time Dedicado

Consultores alocados com comprometimento total.

Metodologia Ágil

Entregas rápidas, ciclos curtos e feedback contínuo.

Quem Somos

A consultoria de T.I que entende o seu negócio

A Sydeshore nasce com a missão de ajudar as empresas a maximizar o valor da sua plataforma de CRM, através de soluções robustas, desenvolvimento à medida e suporte técnico especializado. O nome Sydeshore reflete a nossa forma de trabalhar: estar lado a lado com os nossos clientes, construindo relações de confiança e atuando como uma extensão das suas equipas.

Conheça a Nossa Abordagem
O que fazemos

Serviços CRM end-to-end

Do diagnóstico à operação, cobrimos toda a jornada de CRM da sua empresa.

Suporte & Manutenção

Suporte contínuo à sua plataforma CRM, garantindo estabilidade, segurança e performance do ambiente.

  • Suporte técnico, segurança e administração da Org
  • Gestão de incidentes e suporte a utilizadores
  • Gestão de ambientes e deploys CI/CD pipeline
  • Importações e exportações via Data Loader
  • Relatórios e dashboards
  • Estratégia anual de manutenção da Org
Saiba mais

Analytics & IA

Dashboards estratégicos, relatórios avançados e modelos de monitorização de eventos da plataforma sobre consumos API, User journey, Apex, lighting page usage performance.

  • Dashboards executivos
  • Agent force
  • Org limits
  • Platform event monitoring
Saiba mais

Treinamento

Capacitação técnica e funcional para equipas, garantindo máximo aproveitamento da plataforma.

  • Treinamento dos colaboradores
  • Documentação Técnica
  • Alinhamento de Release Updates
  • Melhorias
Saiba mais

Segurança

Proteção e conformidade do seu ambiente com as melhores ferramentas de segurança da plataforma.

  • Data Mask
  • Shield
  • Privacy Center
Saiba mais

Helpdesk

Suporte de primeira linha para utilizadores e gestão eficiente de tickets com SLA definido.

  • Suporte a utilizadores (1ª linha)
  • Suporte a postos de trabalho
  • Gestão de acessos e contas
  • Suporte a infraestrutura básica
  • Gestão de tickets e SLA
  • Escalonamento
Saiba mais
Modelo de Trabalho

Porque escolher a Sydeshore?

Combinamos o nível técnico de uma consultoria global com a proximidade e agilidade operacional que só a Sydeshore oferece. O resultado: mais velocidade, mais qualidade, menos custo.

Equipa Certificada

Equipa 100% certificada nas principais plataformas de CRM.

Professional Liability Insurance

Seguro de responsabilidade profissional para maior tranquilidade.

Customized Solutions

Soluções à medida para as necessidades específicas de cada cliente.

Service Level Agreement (SLA)

Compromisso formal com tempos de resposta e qualidade de serviço.

Senior Consultants

Consultores sénior com vasta experiência em projetos de T.I.

Converse com um Especialista
Metodologia

Como trabalhamos consigo

Um processo claro e transparente, desde o primeiro contacto até à entrega final.

01

Diagnóstico

Entendemos a sua operação, desafios e objetivos de negócio para mapear o melhor caminho no seu CRM.

02

Arquitetura

Desenhamos a solução técnica ideal, com estimativas detalhadas de prazo e investimento.

03

Execução

Sprints ágeis com entregas incrementais, demonstrações semanais e ajustes em tempo real.

04

Go-Live & Suporte

Lançamento assistido com suporte pós-implantação garantido e capacitação completa da equipa.

Pronto para elevar a sua Org ao próximo nível?

Agende uma conversa gratuita de 30 minutos com a nossa equipa de especialistas e descubra como podemos acelerar os seus resultados.

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As suas informações estão seguras e nunca serão partilhadas com terceiros.

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